Une expertise hors du commun à votre portée !

Avec ses 35 ans d’existence et détenteur de la plus haute distinction de New Holland  par sa certification service excellence, l’entreprise J.René Lafond inc. sait être à l’écoute des besoins de sa clientèle. Robert Cadieux, actuellement notre directeur du service avec nous depuis les 20 dernières années, dirige une équipe de 20 professionnels incluant 13 mécaniciens consciencieux, formés et certifiés par les experts de New Holland sur une base régulière. Toute cette expertise du service après vente fait une très grande différence dans le choix de votre prochain équipement.

Des installations qui font rêver !

Avec un atelier de 10 000 pieds carrés équipée à la fine pointe de la technologie, nos mécaniciens sont comme des poissons dans l’eau ! L’atelier compte 14 stations de travail avec la gamme complète des outils spécialisés New Holland, 5 ponts roulants, des installations d’huile en vrac éliminant le recyclage, plusieurs mécaniciens sont ici depuis longtemps et se disent choyés des installations dont ils profitent. Votre équipement sera entre de bonnes mains !

Un service d’urgence 24/7 !

De plus, avec nos 4 unités de service routier nous vous assurons un service 24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Le service d’urgence est assuré par une équipe de mécaniciens sur appel pour vos pannes qui ne peuvent pas attendre la réouverture de l’atelier. Durant les heures normales de travail, nous pouvons aller effectuer l’entretien ou les réparations de vos équipements directement chez vous sans que vous n’ayez à vous déplacer.
 

Un soutien exceptionnel du manufacturier !

Cette même assistance existe aussi pour nous les concessionnaires. Elle nous permet d’avoir accès plus rapidement à des informations techniques spécifique, réduit le temps de poser un diagnostique et effectuer la réparation plus rapidement. Ce soutien aux concessionnaires est un service exceptionnel qui peut faire une très grande différence pour vous et l’entretien de votre futur équipement.

Top Service 24/7 de New Holland ! 

(T7000, T8000, T9000, presse balle carrée nouvelle série 2009)

Votre satisfaction est aussi assurée par le service à la clientèle 24/7 du Top Service de New Holland, accessible en tout temps au 1-866-NEW-HLND (639-4563). Vous aurez accès à des spécialistes pièces & service qui pourrons vous aider à identifier la nature du problème mécanique de votre équipement.

Pour de plus amples informations, écrivez-nous: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it